支付类

一、进行网上在线支付前,银行卡需要办理开通网上银行手续吗?

您好,支持银联在线支付、支付宝支付、财付通支付。使用银联的“网银支付”时,您事先需要开通网上银行(具体程序请您咨询相关银行);使用银联的“快捷支付”以及“认证支付”时,您无需开通网上银行。详细的在线支付说明以及操作指引请参考银联在线帮助中心

二、请问支持境外银行卡支付吗?

实在很抱歉,威锋商城暂时不支持境外银行卡支付,如日后能实现此功能,威锋商城会及时发布通知,请您持续关注。

三、在哪进行在线支付?

1、若您选择了在线支付方式,提交订单时,系统会自动转入威锋支付页面;

2、未支付的在线支付订单,您可在登录威锋商城之后,点击“我的订单”,进入订单管理页面,在订单右边有一个“现在支付”按钮,点击该按钮,系统会进入威锋支付页面。在该页面您可以完成在线支付订单。

四、在线支付成功,为什么订单显示未付款?

您好,可能是因为网络延时导致银行支付信息未能及时返回威锋商城服务器。建议您先检查您的网络是否正常,如正常,请您查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功支付。有任何异常情况,您可以拨打威锋商城客服服务热线:400-607-8090。

五、在线支付之前需要具备哪些必要条件?

1、银行卡:网民持有的银行卡必须包含在支付平台上该银行支持的地域范围内,并支持网上支付功能。

2、支付宝支付:请确保您已拥有有效的支付宝账户,使用账户余额支付时请确保账户有足够支付的余额,使用支付宝的网银支付时,您必须持有支持网上支付功能的境内银行卡。

3、财付通支付:请确保您已拥有有效的财付通账户,使用账户余额支付时请确保账户有足够支付的余额,使用财付通的网银支付时,您必须持有支持网上支付功能的境内银行卡。

六、在线支付不成功的原因有哪些?

1、使用网银支付时,您的银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您到当地营业厅开通网上银行;

2、所用银行卡超出该银行支持地域范围,请您更换银行卡试试;

3、银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;

4、输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;

5、银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者稍后重启电脑;

6、您的银行卡网上支付有限额,详情请咨询发卡银行客服热线。

七、选择货到付款时提示有“超过限额”,该怎么办?

因第三方物流服务提供商设定了现金收取上限(目前第三方物流服务商均不支持上门POS机刷卡收款,限定的代收货款上限为人民币10000元整),所以若您的订单超过了该限制,则无法提交成功,请选择在线支付方式或调整您的订单内容。给您带来不便,敬请谅解。

八、银行支付有限制额度吗?

为了保证在线支付的安全性,银行会根据各个商户、消费者情况的不一致进行支付金额限制,由于各银行的限额标准不完全一致,并且会随国家政策进行调整,请您在办理网上银行时,问清楚限额标准,或者拨打发卡银行热线电话进行咨询。

九、货到付款可以POS机刷卡吗?

您好,货到付款服务只支持现金付款,不支持POS机上门刷卡收款;若用户确定选择的物流服务商在其收货地区可提供POS机收款,则用户可根据物流单号自行联系物流服务商提供服务。