配送范围及时间

以下内容仅适用于威锋商城自营商品,品牌直发商品的订单由品牌商指定配送方式,配送范围及时效请参考各品牌直发专区说明;

一、配送范围

顺丰速运详细配送范围请点击此处查询:顺丰速运

中国大陆地区客服热线:4008 111 111

圆通速递详细配送范围请点击此处查询:圆通快递

全国客服投诉电话:95554

申通快递详细配送范围请点击此处查询:申通快递

全国客服投诉电话:95543 未开通地区请拨打:4008895543

EMS全球邮政特快专递:EMS

全国统一客户服务电话:11185

二、转运说明

订单进入配送环节后,用户要求修改配送地址,则物流服务商将根据具体情况提供转运服务:

1、顺丰速运:

(1)货到付款订单的转运:转运地址为同城(相同省份、相同城市),且转运地址在顺丰速运的配送区域内,提供转运服务;

(2)在线支付订单的转运:转运地址在顺丰速运的配送区域内,提供转运服务;

(3)不满足转运条件的,直接退回原寄送起点地址;

2、圆通速递

(1)不支持任何类型订单的转运服务;

(2)需要转运包裹直接退回原寄送起点地址;

3、申通快递:

(1)不支持货到付款业务;

(2)在线支付订单的转运地址在申通快递的配送区域内,提供转运服务;

(3)不满足转运条件的,直接退回原寄送起点地址;

4、EMS邮政特快专递:

(1)不支持任何类型订单的转运服务;

(2)需要转运包裹直接退回原寄送起点地址;

5、关键说明:

(1)转运服务为有偿提供,物流服务商将向用户收取转运所产生的运费,收费标准由物流服务商制定,详情请参考运费说明

(2)若用户的转运要求不满足物流服务商的转运条件,客服专员将与用户沟通,若用户坚持转运,则该订单将按无理由拒处理

三、温馨提示

1、当日17:00(含)之前的订单于当日19:00前发出; 当日17:00(不含)之后的订单于次日19:00前发出。若您对订单发货有特殊要求,请在订单中予以备注说明或致电威锋商城客服热线400-607-8090以获得客服人员的帮助。

2、如遇网络故障、天气、自然灾害、物流管制等特殊情况以及其他不可抗力因素,我们会尽一切可能将您的商品及时发货,但仍可能会造成您的订单不能被及时处理、送货延迟或无法送达等问题,敬请谅解。

3、部分偏远地区或者县级及以下城市,第三方物流服务商可能无法提供送货上门服务,需要您到当地的自提点去自提,敬请谅解。

4、具体配送时间根据不同地区有所不同,以上配送时间均为估算得出,不能代表实际到货时间。

5、商品送货后,如果由于您个人原因导致无法妥收时:

(1)顺丰快递,我们将为您保留3-7天,保留时间将会根据您所在地区做出相应调整;

(2)圆通速递,我们将为您保留7天;

(3)申通快递,我们将为您保留7天;

(4)EMS,我们将为您保留10天;

快递人员将在包裹的有效保留时间内联系您,如果超过保留最长时间该订单仍无法妥收,系统将按无理由拒收处理。请您谅解!