运费说明

一、运费调整通知

自2016年01月29日起,威锋商城订单运费调整为全场商品默认经济物流包邮,订单商品满5件或商品总金额满268元顺丰包邮!

(1)全场商品经济物流包邮

所有商品均包邮经济物流(默认申通),威锋商城承担运费(第三方物流服务商将订单商品从威锋商城发货地址送达用户在订单中指定的收货地址所产生的费用,限采用申通、圆通等经济物流)。

(2)订单商品满5件或商品金额满268元顺丰包邮

订单内商品数量达到或超过5件,或订单商品总金额(不包含运费)总和大于或等于268元时,威锋商城将承担该订单的运费(第三方物流服务商将订单商品从威锋商城发货地址送达用户在订单中指定收货地址所产生的费用,默认顺丰)。

会员运费优惠说明:钻石、皇冠会员享受满188元包邮优质物流的运费优惠。

二、订单运费

1、不满足顺丰包邮条件的订单需要改选顺丰配送时,威锋商城将向用户收取该订单的运费(第三方物流服务商将订单商品从威锋商城发货地址送达用户在订单中指定的收货地址所产生的费用),收取标准为广东省内收件地址每单8元,广东省外收件地址每单15元;运费将计入订单总应付金额。

特别说明:

三、需用户另行向物流服务商支付运费的情况

用户订单已根据指定的收货地址进入配送环节后,用户要求修改配送地址,若转运要求满足物流服务商的转运条件,则物流服务商将提供转运服务,该服务为有偿提供,物流服务商将向用户收取转运所产生的运费,收费标准由物流服务商制定。

若用户修改后的收货地址与原订单内指定的地址属于该物流服务商的同一配送区域内(相同省份、相同城市、相同的区/县、相同的乡/镇,不同具体地址),则可能不会产生转运费用,具体详情请向配送人员咨询。

温馨提示:若用户的转运要求不满足物流服务商的转运条件,客服专员将与用户沟通,若用户坚持转运,则该订单将按无理由拒处理

各物流服务商转运条件:

1、顺丰速运:

(1)货到付款订单的转运:转运地址为同城(相同省份、相同城市),且转运地址在顺丰速运的配送区域内,提供转运服务;

(2)在线支付订单的转运:转运地址在顺丰速运的配送区域内,提供转运服务;

(3)不满足转运条件的,直接退回原寄送起点地址;

2、申通快递:

(1)不支持货到付款业务;

(2)在线支付订单的转运地址在申通快递的配送区域内,提供转运服务;

(3)不满足转运条件的,直接退回原寄送起点地址;

四、用户垫付运费的返还

因质量问题退换货,往返寄送商品的运费均由威锋商城承担,但需您先行向物流服务商支付将商品寄回威锋商城的运费威锋商城将以现金卡的形式返还至您的账户中,运费返还标准为每单不超过15元。(实际发生的运费小于或等于15元的,按物流配送单中显示的实际费用返还;若实际支付的运费超过15元,超出部分不予返还,请您选择合适的物流服务商,以免造成不必要的多余支出)。

非质量问题的退换货,将商品寄回威锋商城的运费需要由您承担,请谅解!同时威锋商城根据不同的会员等级推出相应的售后运费优惠政策,详细请参考《会员及积分制度》。

五、特别提示:

1、请您在提交订单之前核对结算信息,若发现结算信息有误,请您致电客服热线400 607 8090,客服专员会在第一时间帮您解决;

2、无转运情形下,无论订单是否包邮,威锋商城均不会委托物流服务商向用户收取运费【货到付款订单仅收取订单实付金额(非订单商品总金额),请您仔细核对后支付】,当您在签收包邮订单包裹时,若物流服务商向您收取运费,请您立即致电客服热线400 607 8090,客服专员会立即联系物流服务商修正该问题。